クリニックの現金管理を効率化する方法は？不正対策やおすすめレジを解説

クリニックでは、保険診療の自己負担金や自費診療費、予防接種、健康診断、物販売上など、さまざまな現金を取り扱います。会計方法や管理ルールが曖昧だと、釣銭の渡し間違い、現金過不足、未収金の処理漏れ、不正や紛失などにつながるため注意が必要です。

現金管理を効率化するには、担当者や確認手順を明確にしたうえで、POSレジ、自動釣銭機、自動精算機などを活用する方法があります。

本記事では、クリニックで現金管理が重要な理由、過不足が生じる原因、不正防止策、おすすめのレジ・自動精算機を解説します。

クリニック向け自動精算機｜比較表

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クリニックで現金管理が重要な理由

クリニックの現金管理は、売上を記録するだけの業務ではありません。過不足や請求ミス、不正を早期に発見し、正確な会計情報を経営や税務へ活用するために必要です。

現金の過不足や会計ミスを早期に発見できる

窓口で受け取った現金とレジ上の売上金額を毎日照合すると、釣銭の渡し間違いや入力ミスを早期に発見できます。差額が発生した当日であれば、レシートや会計履歴を確認し、担当スタッフへ当時の状況を聞き取りやすいため、原因を特定できる可能性が高まります。

数日分をまとめて確認すると、どの患者の会計で差額が生じたのか分かりにくくなります。現金残高は診療日ごとに確認し、差額が少額でも発生日、金額、原因、対応内容を記録しましょう。国税庁も、現金出納帳を毎日記載し、その日のうちに実際の現金と突き合わせることが大切だと案内しています。

診療費の請求漏れや二重請求を防げる

レセコンで診療費を計算しても、窓口で会計処理を行わなければ入金されません。反対に、すでに支払い済みの診療費を再度請求すると、二重請求となり患者とのトラブルにつながります。

現金管理では、レセコン上の会計件数とPOSレジの取引件数、実際の入金額を照合することが重要です。未会計の患者や会計保留、後日払いがある場合は、通常売上と分けて記録しましょう。レセコンとPOSレジを連携し、会計金額を自動反映できる環境を整えると、転記漏れや金額の打ち間違いも減らせます。

現金の紛失やスタッフによる不正を防止できる

現金を扱えるスタッフや入出金のルールが決まっていないと、紛失や不正が発生しても原因を確認できません。返金や取消を自由に操作できる状態では、売上データを変更して現金を抜き取るリスクもあります。

スタッフ別のアカウントを発行し、返金、取消、レジ開閉、現金回収などの操作履歴を残しましょう。現金の入出金には責任者の承認を必要とし、レジ締めは担当者と確認者の複数人で行うことも有効です。内部統制は不正リスクを完全になくすものではありませんが、発生や見逃しの可能性を抑える仕組みになります。

保険診療と自費診療の売上を正確に把握できる

クリニックでは、保険診療の自己負担金に加え、予防接種、健康診断、美容施術、診断書発行、医療用品の販売など、複数の売上が発生します。これらを同じ項目で登録すると、どの診療やサービスが収益につながっているのか把握できません。

POSレジの部門や商品カテゴリーを活用し、保険診療、自費診療、物販などを分けて管理しましょう。売上区分を明確にすると、日次・月次の集計や経営分析を行いやすくなります。課税・非課税などの税区分が異なる取引もあるため、会計処理については税理士などの専門家へ確認することが大切です。

クリニックの経営状況を正しく分析できる

現金やキャッシュレス決済の売上を正確に記録すると、クリニックの収益状況を把握しやすくなります。診療内容別、支払い方法別、曜日別、時間帯別などのデータを確認すれば、人員配置や自費診療メニューの見直しにも活用できます。

現金過不足や未収金が正しく記録されていない場合、帳簿上の売上と実際に利用できる資金が一致しません。日々の取引を会計ソフトやPOSレジへ入力し、現金出納帳や売上データを正確に残しましょう。国税庁も、正しい所得計算のためには日々の取引を記帳し、帳簿や書類を保存する必要があると案内しています。

税務調査や会計監査に備えられる

現金取引は、銀行振込やキャッシュレス決済と異なり、入出金の履歴が自動で残らない場合があります。そのため、売上日報、現金出納帳、領収書、返金記録などを整備し、帳簿上の金額と実際の現金を一致させることが重要です。

税務調査や会計監査で取引内容の説明を求められた際、記録がなければ売上や支出の正当性を証明しにくくなります。現金の受け取り、返金、小口経費、院長承認による支出を区分し、日付、金額、内容、担当者を記録しましょう。帳簿や証憑の保存方法は、法人形態や申告方法に応じて税理士へ確認してください。

クリニックで管理する現金管理の種類

クリニックで扱う現金は、窓口売上だけではありません。窓口用、小口経費用、院長承認用など、目的別に現金を分け、混在しないよう管理することが重要です。

窓口用の現金

窓口用の現金は、患者から受け取る診療費や物販売上と、会計時に使用する釣銭準備金です。クリニックで扱う現金の中心となるため、POSレジや現金管理表を使い、取引ごとに正確に記録する必要があります。

診療開始前には釣銭準備金の金額と金種構成を確認し、診療終了後にはレジ内の現金から準備金を差し引いて当日の売上を算出します。返金、未収金、預かり金などがある場合は、通常の窓口売上と分けて記録しましょう。窓口に必要以上の現金を残さず、一定額を超えた売上金は金庫へ移す運用も有効です。

小口経費用の現金

小口経費用の現金は、文房具、郵便代、少額の消耗品、近距離の交通費など、日常的な少額支出に使用する現金です。窓口の売上金や釣銭準備金から直接支払うと、レジ締めで現金が合わなくなるため、別の箱や金庫で管理しましょう。

支出時には、日付、金額、用途、受取人、支払担当者を小口現金出納帳へ記録し、領収書やレシートを保管します。補充するときも、補充額と承認者を記録することが大切です。上限額や使用できる費目を決め、一定額以上の支払いは振込や法人カードを利用するなどのルールを整えましょう。

院長専用の現金

院長専用の現金を設ける場合は、院長の個人的な現金ではなく、院長の承認が必要な緊急支出や特別支出に使用する事業用資金として管理する必要があります。個人のお金とクリニックの資金を混在させてはいけません。

保管場所、上限額、使用目的、出金権限を明確にし、支出のたびに日付、金額、目的、領収書の有無を記録しましょう。院長が立て替えた場合も、立替金として処理し、後から精算した履歴を残します。用途が曖昧な現金を保管すると、不正や帳簿との不一致につながるため、名称を「院長承認用小口現金」などへ変更する方法も有効です。

クリニックで現金の過不足が発生する主な原因

レジの過不足は、釣銭ミスだけでなく、会計金額の入力、返金、未収金、両替などでも発生します。原因を把握し、各場面で確認手順を統一しましょう。

患者から受け取った金額を入力し間違えた

患者から1万円札を受け取ったにもかかわらず、レジへ5千円と入力するなど、預かり金額を間違えると釣銭も誤った金額になります。レジの表示どおりに釣銭を渡しても、実際の受取金額と異なれば現金過不足が発生します。

現金を受け取ったときは、「1万円お預かりします」と声に出して確認しましょう。会計が完了するまで預かった現金をレジ内へ収納せず、所定の場所へ置く方法も有効です。自動釣銭機を導入すれば、投入された紙幣や硬貨を機器が自動で計数するため、預かり金額を入力する作業そのものを減らせます。

釣銭を多くまたは少なく渡した

紙幣の種類を取り違えたり、硬貨を一枚多く渡したりすると、レジ内の現金と売上データが一致しなくなります。患者対応が集中する時間帯や、電話対応と会計を同時に行った場合に起こりやすいミスです。

釣銭は紙幣と硬貨を分け、金額を声に出しながら渡しましょう。一人の会計が終わる前に次の患者の処理を始めないことも大切です。自動釣銭機であれば、POSレジで計算された釣銭を自動で払い出せるため、紙幣や硬貨の取り違えを防ぎやすくなります。

診療費の会計金額をレジへ入力し間違える

レセコンに表示された診療費をレジへ手入力している場合、数字の押し間違いや桁の間違いが起こる可能性があります。例えば、1,280円を1,820円と入力すると、患者への請求額とレセコン上の金額が一致しません。

入力後は、レセコンの金額とレジ画面を照合してから会計を確定しましょう。患者ごとに金額情報を含むバーコードを発行し、レジで読み取る方法もあります。レセコンや電子カルテとPOSレジを直接連携できれば、会計金額を自動送信できるため、二重入力と転記ミスの削減につながります。

返金や取消処理をレジへ反映していない

診療費の訂正などで現金を患者へ返したにもかかわらず、POSレジの売上を取り消していない場合、レジ内の現金がデータより少なくなります。反対に、売上を取り消したのに現金を返していなければ、現金が多く残ります。

返金時は、レセコン、POSレジ、決済端末など、関係するすべてのシステムで必要な処理を行いましょう。返金理由、患者、金額、担当者、責任者の承認を記録することも重要です。返金と取消の操作権限を責任者へ限定すれば、処理漏れと不正の両方を防ぎやすくなります。

未収金や預かり金を通常売上として登録する

患者が診療費を支払っていないにもかかわらず、通常の現金売上として処理すると、レジデータ上の金額より実際の現金が少なくなります。また、保険資格を確認できず概算額を預かった場合に、預かり金を確定売上として処理すると、後日の精算が複雑になります。

未収金や預かり金は、通常売上とは別の区分で管理しましょう。患者名、発生日、金額、理由、支払い期限、後日の入金状況を記録します。回収時に新しい売上として二重計上しないよう、院内で処理手順を統一することが大切です。

釣銭補充や両替の記録を残していない

営業中に釣銭が不足し、金庫から現金を補充した場合、その履歴を残さなければレジ内の現金が売上データより多くなります。反対に、レジから現金を取り出して両替した場合も、戻した金額が異なれば過不足が発生します。

釣銭補充や両替を行うときは、日時、金額、金種、理由、担当者を記録しましょう。責任者の承認やダブルチェックを必要とする運用も有効です。釣銭準備金の総額と金種構成を固定し、補充用の現金も別に管理すると、入出金の流れを確認しやすくなります。

レジ締め時に紙幣や硬貨を数え間違える

会計処理がすべて正しくても、レジ締め時の数え間違いによって過不足があるように見えることがあります。紙幣が重なっている、異なる硬貨が混ざっている、金種別の枚数を転記し間違えるなどが主な原因です。

紙幣と硬貨を金種ごとに整理し、枚数と金額を現金管理表へ記録しながら数えましょう。差額が出た場合は、同じ担当者が繰り返し数えるのではなく、別のスタッフが最初から確認します。自動釣銭機や紙幣・硬貨計数機を利用すると、手作業による計数ミスと作業時間を減らせます。

クリニックで現金の紛失・不正を防ぐ方法

現金の紛失や不正を防ぐには、スタッフ個人の注意力だけに頼らず、操作履歴、承認、複数人確認などを組み合わせた管理体制が必要です。

返金や取消の操作履歴を残す

返金や売上取消は、現金残高と売上データの両方を変更する重要な操作です。履歴が残らないレジでは、誰がいつ、どの患者の取引を変更したのか確認できず、不正や処理ミスを発見しにくくなります。

スタッフごとにPOSレジのアカウントを発行し、返金日時、金額、理由、担当者が記録される製品を選びましょう。操作時に責任者のパスコードを必要とする設定も有効です。返金記録は定期的に確認し、特定のスタッフや時間帯に処理が集中していないか分析しましょう。

現金の入出金には責任者の承認を必要とする

釣銭補充、小口経費、返金、両替などでレジから現金を出し入れする際は、責任者の承認を必要とするルールを設けましょう。一人の判断で自由に現金を動かせる状態では、記録漏れや不正が起こりやすくなります。

入出金伝票やPOSレジの入出金機能を使い、日時、金額、目的、担当者、承認者を記録します。緊急時に責任者が不在の場合の代行者も決めておくことが大切です。少額であっても例外を作らず、すべての現金移動を記録する運用を徹底しましょう。

レジ締めを複数人で確認する

レジ締めを一人だけで行うと、数え間違いや記録漏れを見逃しやすくなります。また、現金の計数から日報作成、金庫への保管まで一人で完結できる状態は、不正を防ぐ観点でも望ましくありません。

一人が現金を数え、別のスタッフがPOSレジの日計データや金種別の金額を確認するダブルチェック体制を整えましょう。担当者と確認者の氏名を日報へ記録することも有効です。スタッフ数が少ない場合は、院長や事務長が後から日報と現金管理表を確認する方法もあります。

売上金を定期的にレジから回収する

レジ内に多額の現金を保管すると、盗難や紛失が発生した際の被害が大きくなります。一定額を超えたら売上金を回収し、施錠できる金庫や入金袋へ移しましょう。

回収時には、日時、金額、担当者、保管場所を記録します。患者や外部の来訪者から見える場所で現金を数えないことも重要です。翌日の釣銭準備金と当日の売上金を分け、必要以上の現金を受付へ残さないようにしましょう。金融機関へ入金する頻度や運搬担当者も院内で決めておく必要があります。

金庫の鍵や暗証番号を定期的に変更する

金庫の鍵を多くのスタッフが利用できる状態や、退職者が暗証番号を知っている状態は、不正や盗難のリスクを高めます。金庫へアクセスできるスタッフを限定し、鍵の貸出履歴も管理しましょう。

暗証番号は定期的に変更し、スタッフの退職や担当変更があった場合も速やかに変更します。暗証番号を受付の見える場所へ貼ったり、複数人で共有するチャットへ記載したりしてはいけません。非常時に開錠する方法と責任者も決め、アクセス権限を明確にしましょう。

防犯カメラを受付やレジ周辺に設置する

受付やレジ周辺へ防犯カメラを設置すると、盗難の抑止や問題発生時の状況確認に役立ちます。現金を扱うスタッフだけでなく、外部の来訪者による持ち去りへの対策にもなります。

ただし、クリニックでは患者の顔や会話、帳票などの情報が映り込む可能性があります。撮影範囲、保存期間、閲覧権限を決め、個人情報やネットワークカメラのセキュリティにも配慮しましょう。IPAは、ネットワークカメラのセキュリティ要件を確認するためのチェックリストを公開しています。

POSレジや釣銭機を導入する

POSレジを導入すると、スタッフ別の操作履歴、返金・取消記録、支払い方法別の売上などを残せます。手書き管理より取引を追跡しやすく、不自然な操作の発見にも役立ちます。

自動釣銭機を連携すれば、現金の計数と釣銭払い出しを機器が行うため、スタッフがレジ内の現金へ直接触れる機会を減らせます。在高をデータで確認できる製品なら、レジ締めも効率化できます。ただし、機器を導入するだけで不正を完全に防げるわけではないため、承認やダブルチェックと組み合わせましょう。

クリニックの現金管理を効率化できる機器の種類

現金管理を効率化する機器には、POSレジ、自動釣銭機、自動精算機があります。それぞれ自動化できる範囲や費用が異なるため、自院の課題に合わせて選びましょう。

POSレジ｜現金やキャッシュレス売上を自動集計する

POSレジは、会計金額、支払い方法、取引日時などを記録し、売上を自動集計するシステムです。現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済などを分けて集計でき、日報作成やレジ締めを効率化できます。

商品や部門を設定すれば、保険診療、自費診療、予防接種、物販などの内訳も確認可能です。レセコンや電子カルテと連携できる製品なら、診療費を自動反映し、金額の二重入力も削減できます。ただし、POSレジ単体では紙幣や硬貨を自動で数えられないため、現金計数まで自動化したい場合は自動釣銭機を連携しましょう。

自動釣銭機｜入金額の計数と釣銭の払い出しを自動化する

自動釣銭機は、投入された紙幣や硬貨を自動で数え、会計金額に応じた釣銭を払い出す機器です。スタッフによる預かり金額の入力や釣銭の計算を減らし、現金過不足を防ぎやすくなります。

患者自身が現金を投入するセミセルフ方式で運用すれば、スタッフが現金へ直接触れる機会も削減可能です。機器内の在高をデータで確認できるため、レジ締め時に金種を一枚ずつ数える負担も軽減できます。導入時は、POSレジとの連携可否、現金容量、補充・回収方法、設置スペースを確認しましょう。

自動精算機｜診療費の確認から支払いまで自動化する

自動精算機は、患者が診察券や会計用バーコードを読み取り、診療費の確認、現金やキャッシュレスでの支払い、領収書・診療明細書の受け取りまで行う機器です。

レセコンと連携して会計金額を取得できれば、スタッフによる金額入力や現金授受を大幅に削減できます。売上や現金在高を自動集計できる製品なら、現金管理とレジ締めの効率化にも有効です。一方、本体価格や連携費用が高くなりやすく、設置場所や操作に迷う患者へのサポートも必要になります。

現金管理を効率化できるクリニック向けレジ・自動精算機おすすめ7選

スマレジ for Medical｜会計データと支払い方法を一元管理したいクリニックにおすすめ

スマレジ for Medicalは、クリニックや薬局の窓口業務に対応するPOSレジ構成です。レセコンや電子カルテと連携し、会計金額をスマレジへ反映できるため、受付スタッフによる二重入力を削減できます。現金やキャッシュレス決済、自費診療、物販などの売上も一元管理しやすく、日報や取引履歴の確認にも活用可能です。

自動釣銭機と組み合わせれば、現金の計数と釣銭払い出しも自動化できます。対応する医療システムや連携方法は環境によって異なるため、導入前に確認しましょう。

項目	内容
初期費用	0円〜20万円程度（iPad・周辺機器別）
月額料金	スタンダードプラン：無料 プレミアム：5,500円/月 プレミアムプラス：8,800円/月 フードビジネス：12,100円/月 リテール：15,400円/月
キャッシュレス手数料	約1.98%〜3.24%（決済方法による）
運営会社	株式会社スマレジ

　

Clinic KIOSK｜省スペースで患者会計を自動化したいクリニックにおすすめ

Clinic KIOSKは、診療費の案内から支払い、領収書・明細書の発行までを患者自身で行えるクリニック向け自動精算機です。窓口スタッフが現金を直接扱う機会を減らせるため、現金管理の厳正化や会計業務の省人化につながります。

省スペース型に加え、卓上型のClinic KIOSK for Desktopも案内されており、受付の広さに合わせて検討可能です。電子カルテやレセコンへ自費分が入力されていれば処理できますが、返金は原則として窓口での対応が推奨されています。

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社クリニックキオスクBIZ

NOMOCa-Regi｜患者自身が現金を投入するセミセルフレジを導入したいクリニックにおすすめ

NOMOCa-Regiは、歯科・クリニック向けに提供されている自動釣銭機・セミセルフレジです。電子カルテとデータを連携し、会計金額や支払い履歴を記録できます。スタッフが患者へ金額を案内し、患者自身が現金を投入する運用のため、スタッフが紙幣や硬貨を数えて釣銭を渡す負担を減らせます。

入金額と釣銭を機器が処理することで、違算防止やレジ締め時間の短縮も期待できます。自動精算機ではないため、会計の登録や患者への案内はスタッフが行います。

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社GENOVA

OWEN｜患者と対面で案内しながら現金授受を自動化したいクリニックにおすすめ

OWENは、スタッフ側と患者側の両面に大型タッチパネルを備えた医療向けセミセルフレジです。患者と対面でコミュニケーションを取りながら会計を進められるため、機械操作に不慣れな患者をサポートしやすい特徴があります。

患者が現金を直接投入し、釣銭機が入出金を処理することで、スタッフによる現金授受と計数作業を軽減できます。現在は形状や紙幣投入方法が異なる複数シリーズが案内されているため、受付のスペースや使いやすさを比較しましょう。

項目	内容
初期費用	約80万円〜
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社オーエン

FIT-A｜現金とキャッシュレス決済の両方に対応したいクリニックにおすすめ

FIT-Aは、USEN-ALMEXが提供するクリニック向け自動精算機です。患者が磁気カード式やバーコード式の診察券を利用して精算し、領収書と診療明細書を本体から受け取れます。紙幣と硬貨を一括で投入でき、1円・5円硬貨を含む金種にも対応しているため、細かな診療費の会計にも利用可能です。

現金の計数と釣銭払い出しを機器へ任せることで、窓口スタッフの現金授受や過不足を減らせます。対応するキャッシュレス決済や連携システムは見積もり時に確認しましょう。

項目	内容
初期費用	約200万円～450万円程度 FIT-A参考価格：約435万円～
月額料金	保守費：約27,500円～
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	株式会社アルメックス（USEN-ALMEX）

FIT-B for Clinic｜受付カウンターに卓上型セルフレジを設置したいクリニックにおすすめ

FIT-B for Clinicは、受付カウンターへ設置できる卓上型のセルフレジです。患者が会計用バーコードを読み取り、音声ガイダンスに沿って精算できます。小型の自動釣銭機を搭載しているため、大型の床置き型自動精算機を設置する余裕がないクリニックでも検討しやすい製品です。

現金の投入と釣銭払い出しを自動化し、窓口スタッフが直接現金を扱う機会を減らせます。USEN-ALMEXからは後継・関連製品も案内されているため、現行の販売構成を確認して選びましょう。

項目	内容
初期費用	要問い合わせ
月額料金	要問い合わせ
キャッシュレス手数料	要問い合わせ（決済サービスにより異なる）
運営会社	株式会社アルメックス（USEN-ALMEX）

ハヤレジ｜売上金の回収や釣銭補充を効率化したいクリニックにおすすめ

ハヤレジは、クリニック、歯科、薬局などに対応する自動精算機・セルフレジです。電子カルテやレセコンと連携して請求金額を取得し、自動釣銭機で現金の受け取りと釣銭払い出しを行います。公式サイトでは、売上金の回収や釣銭補充を短時間で行えることが特徴として案内されています。

補充時に入れ過ぎた現金を戻す仕組みもあり、金種ごとに必要枚数を数えて投入する負担を軽減できます。レジ締めや翌日の釣銭準備に時間がかかるクリニックに適しています。

項目	内容
初期費用	無料～
月額料金	約5,000円〜
キャッシュレス手数料	約3%前後
運営会社	要問い合わせ

現金管理を効率化できるクリニック向けレジの選び方

クリニック向けレジは、本体価格だけでなく、レセコン連携や例外処理、現金回収のしやすさまで比較する必要があります。現在の会計手順に合う製品を選びましょう。

使用中のレセコンや電子カルテと連携できるか確認する

レジ選びでは、現在使用しているレセコンや電子カルテとの連携可否を最初に確認しましょう。連携できれば、診療費をレジや自動精算機へ自動反映し、スタッフによる金額入力を減らせます。

同じシステム名でも、バージョンや院内のネットワーク構成によって連携方法が異なる場合があります。メーカーへ製品名、バージョン、会計件数、現在の運用を伝え、正式な対応可否を確認してください。連携に必要なアプリ、初期設定費用、月額利用料、保守窓口も比較しましょう。

保険診療と自費診療を分けて管理できるか確認する

保険診療、自費診療、健康診断、予防接種、物販などを分けて登録・集計できる製品を選びましょう。売上区分を管理できれば、日報作成や月次の経営分析に活用できます。

自費診療や物販では、商品名、価格、税区分を設定できると便利です。レセコンから送信される会計情報に診療区分が含まれるか、POSレジ側で分類する必要があるかも確認しましょう。部門別の売上レポートを出力できる製品であれば、保険診療以外の収益も把握しやすくなります。

返金・取消・未収金を管理できるか確認する

通常会計だけでなく、返金、売上取消、未収金、預かり金などの例外処理へ対応できるか確認しましょう。例外処理を別の管理表で行うと、POSレジやレセコンのデータと一致しなくなる可能性があります。

返金理由や担当者、承認者を記録できる製品なら、後から処理内容を確認しやすくなります。自動精算機では患者への自動返金に対応していない製品もあるため、窓口での返金方法も確認が必要です。未収金の回収時に二重計上しない仕組みも検討しましょう。

釣銭の補充や売上金の回収がしやすいか確認する

自動釣銭機や自動精算機は、会計中の操作だけでなく、診療終了後の売上金回収や翌日の釣銭補充のしやすさも重要です。回収に時間がかかる製品では、レジ締めの負担が十分に減らない可能性があります。

売上金だけを自動で払い出せるか、必要な釣銭を機器内に残せるか、金種別の在高を確認できるかを比較しましょう。補充時に必要枚数を自動計算する機能があれば、翌日の準備も効率化できます。デモでは締め処理と現金回収まで実演してもらうことが大切です。

設置スペースに収まるか確認する

自動釣銭機や自動精算機は、本体だけでなく、POS端末、プリンター、バーコードリーダーなどの設置場所も必要です。受付カウンターの幅、奥行き、高さを測り、患者やスタッフの動線を妨げないか確認しましょう。

床置き型では、搬入経路、電源、ネットワーク配線、転倒防止なども確認が必要です。卓上型であっても、本体重量に耐えられるカウンターが求められます。車椅子の患者が操作できる高さか、現金投入口や画面が見やすい位置にあるかも確認してください。

故障時のサポート体制を確認する

レジや自動精算機が故障すると、患者の会計を進められなくなる可能性があります。電話サポートの受付時間、遠隔対応、訪問修理、代替機の有無を確認しましょう。

夜間や休日に診療するクリニックでは、自院の営業時間内に相談できる窓口が必要です。修理費や部品交換が保守契約に含まれるか、自然故障以外も保証されるかも比較します。故障時に現金やキャッシュレスで会計を継続する代替手順を作り、連絡先や端末番号を院内マニュアルへ記載しておきましょう。

クリニックの現金管理に関するよくある質問

クリニックの現金管理では、確認頻度や担当者、未収金の扱いなどについて疑問が生じます。院内ルールを明確にし、税務・会計上の判断は専門家へ確認しましょう。

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